Nos études

Bien analyser vos avis

Easyguiders réalise pour vous une étude approfondie de l’ensemble des avis clients de votre réseau, marque ou territoire. Toutes nos études sont réalisées sur-mesure pour répondre au mieux à vos besoins. Nous vous laissons le choix des éléments à analyser : échantillon, segmentation, période, plateformes, etc. Une fois les avis récupérés, nous réalisons nos analyses statistiques et sémantiques afin de dresser le rapport final répondant à vos objectifs.

Scraping des avis

Collecte des avis selon vos besoins

  • Vous choisissez :
  • La période d'analyse
  • Les sources (Google, Facebook...)
  • La liste d'établissements
  • La segmentation à appliquer

Analyse statistique

  • Nous analysons et comparons :
  • La répartition des avis
  • La part d'avis positifs
  • L'évolution des notes
  • La répartition géographique
  • Le taux de réponse
Analyse des volumes d'avis
Analyse de mots-clés

Analyse sémantique

  • Nous réalisons à partir des verbatims :
  • Une analyse de sentiment
  • L'identification des thématiques
  • Une analyse des mots-clefs
  • La comparaison positif / négatif